Transparence & intégrité des données

Provenance tracée champ par champ

Engagement RGPD

Comment sont classés les résultats

Le classement des cabinets résulte d’une pondération de cinq critères, décrite ici en application du règlement (UE) 2019/1150 « Platform to Business ». Aucun critère commercial ne domine le classement à lui seul, et chaque calcul est journalisé à des fins d’audit.

Proximité géographiquepondération 37 %

Distance réelle entre la recherche et le cabinet. Critère continu, dominant.

Adéquation au besoinpondération 26 %

Correspondance entre les spécialités déclarées du cabinet et la recherche.

Disponibilitépondération 16 %

Créneau de rendez-vous ouvert sous 7 jours.

Qualité de la fichepondération 16 %

Complétude des informations déclarées (présentation, contact, spécialités…).

Statut d’abonnépondération 5 %

Critère commercial. Peut départager, ne peut jamais dominer.

Ce que « plafonné à 10 % » veut dire exactement. Les parts ci-dessus se rapportent à l’ensemble de la pondération. Mais un critère identique pour tous les cabinets d’une même recherche ne départage personne : l’adéquation au besoin est neutre quand aucune spécialité n’est demandée, et la disponibilité l’est tant qu’un cabinet n’a pas ouvert d’agenda. La part réelle du statut d’abonné se mesure donc sur les seuls critères qui trient effectivement, et c’est sur cette part-là, la plus défavorable (8.6 % mesurés aujourd’hui), que le plafond de 10 % est tenu.

Chaque calcul est journalisé (pondération, score par critère, position), ce qui permet de reconstituer le tri de n’importe quelle recherche a posteriori.

Méthodologie des simulateurs et des barèmes

Nos simulateurs reposent sur des modèles de calcul déterministes et publics : mêmes entrées, même résultat, sans boîte noire. Les taux et seuils 2026 (IS, flat tax, cotisations, TVA, abattements…) proviennent des sources officielles (Code général des impôts, BOFiP, service-public.fr, URSSAF) et sont regroupés dans nos pages seuils & barèmes, chacune citant sa base légale.

Ces outils fournissent des estimations indicatives fondées sur des hypothèses simplifiées (cotisations moyennes, imposition au taux marginal, cas courants). Ils ne constituent pas un conseil personnalisé : chaque résultat affiche ses limites et renvoie vers un expert-comptable pour l’arbitrage réel.

Modération des avis et droit de réponse

Les avis affichés proviennent uniquement de clients ayant honoré un rendez-vous pris sur Mon Expert (avis « vérifiés »), et suivent la même logique de traçabilité que le reste de nos données.

Comment un avis est modéré

Chaque avis déposé passe un filtre automatique (motifs manifestement illicites, coordonnées personnelles, spam, liens). Sans détection, il est publié immédiatement. En cas de détection, il reste en attente d'un examen humain avant toute publication.

Le droit de réponse du professionnel

Le cabinet dispose d'une réponse publique unique par avis, affichée sous celui-ci. Cette réponse n'est ni modifiable ni supprimable une fois envoyée, et passe le même filtre de modération que les avis.

Ce qui déclenche un retrait

Un avis n'est retiré que dans trois cas : détection automatique au dépôt, arbitrage de notre équipe après signalement du professionnel, ou demande de suppression de l'auteur (droit à l'effacement, art. 17 RGPD). Chaque retrait est journalisé.

Aucune incitation contre contrepartie

Aucun mécanisme, ni côté professionnel ni côté client, ne propose une contrepartie pour obtenir, modifier ou retirer un avis.

Le professionnel ne peut jamais supprimer un avis négatif

Un cabinet peut répondre à un avis ou le signaler à notre équipe pour arbitrage. Il ne peut ni le masquer ni le supprimer lui-même.

Corrections, signalements et droit d’opposition

Une donnée vous semble inexacte ? Chaque fiche cabinet permet de signaler une erreur ou de demander le retrait de la fiche (droit d’opposition, art. 21 RGPD) ; un expert-comptable peut également revendiquer sa fiche pour la gérer. Les demandes sont traitées par notre équipe et l’historique des accès administratifs est journalisé.

Journalistes et chercheurs : nos jeux de données sont ouverts (licence Etalab 2.0). Voir l’observatoire et l’espace presse.